線上訊息中心

線上訊息中心

Very1系統串接各社群平台線上聊天系統,一次集中管理各方線上平臺訊息，加快回覆效率讓您縮短與顧客之間的距離提高您的線上邀約率與成交率。

通過線上綁定管理系統，可以在客戶線上咨詢的當下快速識別客人資料與訂單，簡單快速的線上管理無負擔開發潛在客戶讓成交率最大化。

「零時差同步,迅速為客戶解決問題,建立客戶與品牌的信任感」

30分鐘帶您看【線上訊息管理】！

STEP

A

「訊息列表管理」

左方的訊息列表通過顔色與標記，輕鬆識別是從哪個平台進來的客戶，經過系統綁定客資將會產生客人專屬的流水編號並注記在客戶昵稱旁邊。

另外該客戶的接單客服也會注記在聊天窗口，通過分類過濾可以讓客服只檢視自己的客人列表，在成交的同時便可輕鬆計入服務業績裏。

左方的訊息列表通過顔色與標記，輕鬆識別是從哪個平台進來的客戶，經過系統綁定客資將會產生客人專屬的流水編號並注記在客戶昵稱旁邊。

另外該客戶的接單客服也會注記在聊天窗口，通過分類過濾可以讓客服只檢視自己的客人列表，在成交的同時便可輕鬆計入服務業績裏。

線上訊息的聊天室多項分類可輕易篩選出各種已成交、未成交等的客戶進行分類處理，增加辦事效力。

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STEP

B

「客戶資料管理」

通過與客人的聯係清楚了解客人的需求或專屬優惠等做標籤歸類，輕鬆標記分類客戶名單。

客戶標籤這功能可在Very1行銷推播功能裏為客戶名單進行標籤的分類，輕鬆篩選出欲推播的客群，達到精準行銷的作用。

通過與客人的聯係清楚了解客人的需求或專屬優惠等做標籤歸類，輕鬆標記分類客戶名單。

STEP

C

「訊息分類管理」

線上訊息的聊天室多項分類可輕易篩選出各種已成交、未成交等的客戶進行分類處理，增加辦事效力。

通過分類過濾可以讓客服只檢視自己的客人列表，在成交的同時便可輕鬆計入服務業績裏。

STEP

D

「客服績效管理」

通過分類過濾可以讓客服只檢視自己的客人列表，在成交的同時便可輕鬆計入服務業績裏。

線上訊息的聊天室多項分類可輕易篩選出各種已成交、未成交等的客戶進行分類處理，增加辦事效力。

STEP

E

「客戶標籤設定」

通過與客人的聯係清楚了解客人的需求或專屬優惠等做標籤歸類，輕鬆標記分類客戶名單。

客戶標籤這功能可在Very1行銷推播功能裏為客戶名單進行標籤的分類，輕鬆篩選出欲推播的客群，達到精準行銷的作用。

更多服務項目

CRM客戶關係管理系統

CRM 不單是客戶關係管理，更是「與客戶互動歷程的管理」。是一種企業與客戶之間關係互動的管理系統。透過對客戶的資料分析，CRM 可以增進企業與客戶之間的關係，從而增加企業銷售與提高客戶好感與信任度。

A

「 訊息列表管理 」

B

「 客戶資料管理 」

C

「 訊息分類管理 」

D

「 客服績效管理 」

E

「 客戶標籤設定 」

「訊息列表管理」

「客戶資料管理」

「訊息分類管理」

「客服績效管理」

「客戶標籤設定」